Política de Privacidad

Última actualización: 26 de Julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a ConsultoríaGlobal. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web ([la URL de su sitio web aquí]) o utiliza nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Entendemos la importancia de su privacidad y nos esforzamos por cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, incluyendo, donde aplique, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Le recomendamos leer esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas respecto a sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar diferentes tipos de información personal sobre usted, que se pueden agrupar de la siguiente manera:

2.1. Datos Personales que Usted Nos Proporciona Directamente

Esto incluye información que usted nos proporciona voluntariamente al:

  • Rellenar formularios en nuestro sitio web (por ejemplo, formulario de contacto, solicitud de consulta, suscripción a boletines).
  • Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios.
  • Solicitar nuestros servicios de consultoría.
  • Participar en encuestas o promociones.

Los tipos de datos personales que puede proporcionar incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, y cualquier otra información que decida compartir con nosotros relacionada con su consulta o proyecto.

2.2. Datos Recopilados Automáticamente (Datos de Uso)

Cuando accede y utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su actividad de navegación. Esto puede incluir:

  • Información técnica: dirección IP (Protocolo de Internet), tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in de navegador, sistema operativo y plataforma.
  • Información de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, los enlaces en los que hace clic y las rutas de navegación.

Esta información se recopila principalmente para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y servicios, así como para fines de seguridad y análisis.

2.3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles y scripts) para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestro servicio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

Utilizamos cookies para: recordar sus preferencias, autenticar usuarios, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

  • Para proporcionar y mantener nuestro servicio: incluyendo la gestión de sus solicitudes de consulta y la prestación de nuestros servicios de consultoría.
  • Para comunicarnos con usted: responder a sus consultas, enviarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones, noticias y material de marketing (si ha optado por recibirlos).
  • Para mejorar nuestro sitio web y servicios: analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar la funcionalidad, el diseño y la experiencia del usuario.
  • Para fines de marketing: informarle sobre servicios o eventos que creemos que pueden ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de marketing.
  • Para cumplir con obligaciones legales: procesar su información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
  • Para proteger nuestros derechos: para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, proteger nuestra propiedad y seguridad, y la de nuestros usuarios u otros.

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, herramientas de análisis, plataformas de marketing por correo electrónico, sistemas CRM). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.
  • Con su consentimiento: Podemos compartir su información con otros terceros cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.

5. Seguridad de Sus Datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso, firewalls y auditorías de seguridad periódicas.

Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación y de las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

  • Derecho de acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
  • Derecho de rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o que completemos información que crea que está incompleta.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): El derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a restringir el procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a oponerse al procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por teléfono: +34 900 123 456 (si aplica)
  • Por correo postal: ConsultoríaGlobal, Calle de la Innovación, 123, 28080 Madrid, España.